Quy định mua hàng

Khách hàng có thể đặt hàng qua các kênh sau:

Đối với đơn hàng đặt hàng trên website:

  • Đơn đặt hàng trước 17:30, Kitchen Konept sẽ liên hệ ngay để xác nhận đơn hàng với khách hàng.
  • Đơn đặt hàng trên sau 17:30, Kitchen Koncept sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng với khách hàng vào sáng của ngày hôm sau.

Chính sách giao hàng và thanh toán

Kitchen Koncept áp dụng 2 hình thức thanh toán bao gồm thanh toán trả trước và thanh toán khi nhận hàng.

1. Thanh toán trả trước : 


Áp dụng với tất cả các đơn đặt hàng trên toàn quốc.
Quý khách hàng thanh toán đơn hàng bằng cách chuyển khoản vào tài khoản sau:

  • Chủ tài khoản: Công ty TNHH Kitchen Koncept
  • Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Hồ Chí Minh
  • Số tài khoản: 007.100.115.9030

Nội dung chuyển khoản: Ten khach hang_So dien thoai_so don hang (Ví dụ: Nguyen Thi A_0933445030_2134)

Sau khi nhận được chuyển khoản, nhân viên Kitchen Koncept sẽ thông báo đến khách hàng và tiến hành xuất kho chuyển hàng cho khách.

Lưu ý: Các ngày cuối tuần hoặc ngày lễ, hệ thống liên ngân hàng cần nhiều thời gian hơn để tiến hành hoàn tất các thủ tục chuyển khoản. Có thể mất từ 1-3 ngày tuỳ theo lịch làm việc của các ngân hàng.

Sau khi nhận được chuyển khoản, nhân viên Kitchen Koncept sẽ thông báo đến khách hàng và tiến hành xuất kho chuyển hàng cho khách.

2. Thanh toán khi nhận hàng (thanh toán COD) :

 

Áp dụng với các đơn hàng Nội thành Hồ Chí Minh.

Khách hàng nhận hàng và thanh toán tiền trực tiếp cho nhân viên giao hàng.

 

Thông Tin Thanh Toán Và Giao Hàng Theo Từng Khu Vực

STTKHU VỰCTHỜI GIAN

GIAO HÀNG

(Không kể Thứ 7, CN)

HÌNH THỨC THANH TOÁNCƯỚC PHÍ

GIAO HÀNG

1Nội thành Hồ Chí Minh1 – 2  ngàyCOD hoặc chuyển khoản

+ Đơn hàng từ 1.000.000vnđ trở lên: miễn phí giao hàng.

+ Đơn hàng dưới 1.000.000vnđ: phí giao hàng 30.000vnđ.

Đối với đơn hàng COD, nếu khách hàng từ chối nhận hàng, khách hàng phải trả phí giao hàng cho nhân viên giao hàng là 50.000vnđ.

2Ngoại thành Hồ Chí Minh
(bao gồm các huyện Củ Chi, Hóc Môn, Bình Chánh, Quận 9,Quận 12, Cần Giờ, Nhà Bè, Thủ Đức)
1 – 2 ngàyCOD hoặc
chuyển khoản

+ Đơn hàng từ 2.000.000vnđ trở lên: miễn phí giao hàng

+ Đơn hàng dưới 2.000.000vnđ: phí giao hàng 50.000vnđ

Đối với đơn hàng COD, nếu khách hàng từ chối nhận hàng, khách hàng phải trả phí giao hàng cho nhân viên giao hàng là 80.000vnđ

3Hà Nội, Đà Nẵng, Bình Dương, Đồng Nai2 – 3  ngàyChuyển khoản

+ Đơn hàng từ 3.000.000vnđ trở lên: miễn phí giao hàng toàn quốc.

+ Đơn hàng dưới 3.000.000vnđ: phí giao hàng được tính cước tùy thuộc vào trọng lượng và địa chỉ người nhận. Phí giao hàng được tính tự động trên website hoặc khách có thể liên hệ nhân viên tư vấn qua hotline 1800.6390 hoặc inbox fanpage Kitchen Koncept

4Các tỉnh khác2 – 7  ngàyChuyển khoản